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　　2020年9月29日15时
，酒店公司在桃源厅开展《现场督导与走动式管理》专题培训
，各部门储蓄人才及以上管理人员汇聚一堂
，由酒店公司董事长李琼华亲自授课
，指点迷津
。李董分别从现场督导走动式管理的含义和内容深入地讲解和指导
，指出在酒店服务中服务水平、产物质量、设施质量和环境质量尤为重要
，管理人员不仅要以高尺度、高质量严格要求自己
，更要接纳合适的方式要领管理员工、培训员工
。随后
，李董着重分享了管理者事情中的大忌和管理智慧
，指出要想打造高素质团队要从打造快乐、学习型团队开始
，管理人员的心态决定着员工的心态
，员工的心态决定着服务质量
。